DATENSCHUTZ- UND VERWALTUNGSRICHTLINIEN FÜR PERSONENBEZOGENE DATEN

SUVYD B.V. schätzt die Privatsphäre der Kunden über alles. Diese Richtlinie erklärt die Methoden und Werkzeuge, die wir zur Erfassung und Verarbeitung der persönlichen Informationen der Kunden verwenden, sowie die Mittel, die wir zum Schutz dieser Informationen einsetzen.

„SUVYD B.V.“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf das Unternehmen SUVYD B.V., einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihre Eigentümer, Direktoren, Investoren, Mitarbeiter und andere verbundene Personen. Je nach Kontext kann sich „SUVYD B.V.“ auch auf die von SUVYD B.V. bereitgestellten Dienstleistungen, Produkte, Websites, Inhalte oder andere Materialien beziehen.

"Benutzer", "Kunde", "du" bezieht sich auf jede Person (juristische Person oder natürliche Person), die die Plattform von SUVYD B.V. nutzt.

In dieser Richtlinie kannst du mehr erfahren über:

1. Erfasste Informationen

2. Verwendung von Informationen

3. Offenlegung deiner persönlichen Informationen

4. Schutz von Informationen

5. Deine Rechte

6. Kontoschließung

7. Was du tun kannst, um Risiken zu mindern

8. Marketing

9. Wie du uns kontaktieren kannst

10. Cookies

Wir empfehlen dir, die Richtlinie sorgfältig zu lesen und sie zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch den Besuch von Unternehmenswebsites, mobilen Anwendungen oder anderen Online-Eigenschaften oder die Erstellung eines Kontos über unsere Dienste erklärst du, dass du diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden hast.

Erfasste Informationen

Wir erfassen zwei Arten von Informationen von unseren Benutzern:

Persönliche Informationen

Die erste Art von Informationen, die wir erfassen, sind Informationen, die eine Person identifizieren oder durch angemessene individuelle Anstrengung identifizieren können ("Persönliche Informationen"). Die gesammelten persönlichen Informationen können Folgendes umfassen:

• Kontodetails: Wenn du ein Konto eröffnest und dich für die Nutzung der Dienste registrierst, wirst du aufgefordert, uns bestimmte Angaben zu deiner Person zu machen, wie z.B.: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, persönliche Nummer und Code, Alter, physische Adresse, Identifikationsnummer, Steuercode, Telefonnummer und Beruf. Darüber hinaus können wir bestimmte Informationen erfassen, die gemäß den verschiedenen Glücksspielvorschriften sowie den Anforderungen zur Know Your Customer ("KYC") und zur Bekämpfung der Geldwäsche ("AML") erforderlich sind, wie z.B. die Herkunft deiner Mittel.

• Finanzinformationen: Um alle Funktionen der Dienste nutzen zu können (z.B. Wetteinsätze  platzieren, Einkäufe tätigen, an Turnieren teilnehmen usw.), werden Zahlungsinformationen erfasst, wie z.B. deine Währung, Kreditkartennummer, Zahlungsmethode und Bankkontodaten.

• Soziale Netzwerke: Wenn du dich über dein soziales Netzwerk-Konto (z.B. dein Facebook-Konto) registrierest, um die Dienste zu nutzen, oder dein Spielerkonto mit einem solchen Konto verbindest, haben wir Zugriff auf grundlegende Informationen aus deinem sozialen Netzwerk-Konto, wie z.B. deinen Namen, dein Geburtsdatum, dein Profilbild und deine Freundesliste sowie Informationen, die du in diesem Konto öffentlich zugänglich gemacht hast.

• Darüber hinaus kannst du bei der Nutzung der Dienste über dein soziales Netzwerk “Freunde einladen”, die Dienste zu nutzen. Wenn die Person deine Einladung annimmt, können wir persönliche Informationen von ihr erhalten, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum. Wir werden persönliche Informationen für die hierin genannten Zwecke verwenden und solche Informationen nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben an Dritte weitergeben.

• Informationen, die wir von Dritten erhalten: Wir sammeln persönliche Informationen von Drittanbietern, wie z.B. Informationen über deine Kreditwürdigkeit von Kreditauskunfteien und andere finanzielle Informationen, die für die Bereitstellung der Dienste relevant sind, sowie Informationen, die gesammelt werden, um deine Identität zu überprüfen und betrügerische oder illegale Aktivitäten zu verhindern.

Nicht-Personenbezogene Informationen

Die zweite Art von Informationen sind nicht identifiziernde und nicht personenbezogene Informationen, die einem Benutzer gehören und durch die Nutzung der Dienste des Benutzers verfügbar gemacht oder gesammelt werden können ("Nicht-Personenbezogene Informationen").

Die gesammelten nicht personenbezogenen Informationen bestehen aus aggregierten technischen und Nutzungsinformationen und können unter anderem das Betriebssystem des Benutzers, den Browsertyp, die Bildschirmauflösung, die Sprache des Browsers und der Tastatur, die Klickstrecke und die Aktivitäten auf den Diensten, die Dauer des Besuchs des Dienstes des Benutzers und zugehörige Zeitstempel umfassen. Zweifelsohne werden alle nicht personenbezogenen Informationen, die mit personenbezogenen Informationen verbunden oder verknüpft sind, solange als personenbezogene Informationen angesehen, wie diese Verbindung oder Verknüpfung besteht.

Arten von nicht personenbezogenen Informationen, die wir von oder über dich erfassen:

• Login-Historie und technische Informationen: Um die Funktionalität der Dienste zu verbessern und dir eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, erfassen wir technische Informationen, die von deinem Gerät übertragen werden, einschließlich bestimmter Software- und Hardwareinformationen (z.B. der von deinem Gerät verwendete Browser- und Betriebssystemtyp, Spracheinstellungen, Zugriffszeit und Domainname der Website, von der du auf die Dienste zugegriffen hast usw.).

• Spielinformationen: Wir können Informationen zum Spielverlauf aufzeichnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deine Einzahlungen, Wetten, Boni, Spieldauer und Ihre Höchststände. Wir können diese Informationen auch auf unseren Plattformen teilen und veröffentlichen.

• Geräte- und Verbindungsinformationen: Wir erfassen Informationen von dem spezifischen Gerät, das du verwendest, aus Sicherheits- und Betrugserkennungs- und -präventionszwecken verwenden. Beispielsweise können wir Informationen über andere Software erfassen, die gleichzeitig mit der Software läuft, um zu erkennen, ob du eine Software verwendest, die mit betrügerischen Aktivitäten verbunden ist (z.B. Bots, Malware usw.) oder um zu überprüfen, ob die Verbindung, die du verwendest, über VPN oder Proxy erfolgt.

 

Verwendung von Informationen

Wir können deine persönlichen Informationen und Daten zusammen mit anderen Informationen für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung deiner Transaktionen, einschließlich Karten- und Online-Zahlungen;

• Erstellung, Betrieb und Verwaltung deines Kontos;

• Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten;

• Bereitstellung von Informationen über Werbeangebote, sofern du zugestimmt hast; und

• Überwachung von Transaktionen und Spielen zum Zwecke der Betrugs-, Geldwäsche- und Schummlerkennung.

Personenbezogene Informationen über dich werden dem Website-Besitzer zur Verfügung gestellt, und deine personenbezogenen Informationen werden anderen Unternehmen oder Personen nur zur Verfügung gestellt:

• wenn du deine Zustimmung zur Weitergabe der Informationen gegeben hast;

• wenn deine Informationen weitergegeben werden müssen, um den von dir angeforderten Service oder die von dir angeforderten Informationen bereitzustellen;

• um auf jegliche rechtlichen Verfahren zu reagieren;

• wenn festgestellt wird, dass du gegen die Nutzungsbedingungen der Website oder andere Nutzungsrichtlinien oder Regeln für bestimmte Dienste verstoßen haben; oder

• für Identitätsüberprüfungszwecke, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Außerdem erhalten Benutzer, die ein Konto auf der Website erstellen, möglicherweise eine Willkommens-E-Mail mit wertvollen Kontoinformationen und Dienstankündigungen, wie wichtige Nachrichten zu vorübergehenden Website- oder Systemausfällen sowie Wartungsproblemen, die das Serviceniveau beeinträchtigen können. Um die von dir angeforderten Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen, können deine identifizierbaren Informationen auf Computerausstattung oder in Büros außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen oder gespeichert werden, und es wird davon ausgegangen, dass du dem zustimmen.

Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen

Wir können Informationen über dich offenlegen:

• an Drittanbieter, die die Daten in unserem Auftrag für die oben genannten Zwecke verarbeiten. Diese Dritten umfassen Anbieter von Website-Hosting, Wartung, Call-Center-Betrieb, Identitätsprüfung, Informationsüberprüfungsdiensten, Marketing, Datenanalyse, Umfragen, Drittanbieter elektronischer Zahlungsabwickler und/oder Finanzinstitute zur Abwicklung von Finanztransaktionen sowie andere Organisationen, die technischen Support leisten, deine Online-Transaktionen verarbeiten und dein Konto verwalten;

• an Strafverfolgungsbehörden und öffentliche Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder wenn wir der Meinung sind, dass wir eine Verpflichtung zur Erfüllung einer Verpflichtung haben;

• an Dritte zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums, der Sicherheit oder der Sicherheit von GreenRun, Dritten oder der Öffentlichkeit;

• an andere Online-Gaming-Websites, Banken, Kreditkartenunternehmen und geeignete Agenturen, wenn du uns oder einen anderen Benutzer unserer Dienste betrogen oder versucht hast, zu betrügen. Dies kann unter anderem Spielmanipulationen, Zahlungsbetrug oder verbotene Transaktionen (einschließlich Geldwäsche) umfassen; und

• an Dritte im Falle eines Verkaufs, Kaufs von Vermögenswerten, einer Fusion, Insolvenz oder gerichtlichen Reorganisation.

Schutz der Informationen

SUVYD B.V. wird regelmäßig auf Softwareverletzungen und Malware gescannt, um sicherzustellen, dass jeder Kunde sicher ist, während er unsere Website nutzt. Alle gesammelten Daten werden auf vollständig sicheren Servern gespeichert und können nur von speziell geschulten, autorisierten und bestätigten Mitarbeitern eingesehen werden. Unser Information Security Team arbeitet ständig an der Verbesserung unserer Sicherheitsprotokolle und Software und macht SUVYD B.V. zu einer der sichersten Gaming-Plattformen der Welt. Alle Informationen der Kunden, die auf unseren Servern gespeichert sind, werden mit der branchenüblichen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung verschlüsselt.

SUVYD B.V. verwendet hochmoderne Sicherheitsalgorithmen, ähnlich denen, die von großen Finanzinstituten wie Banken, großen Unternehmen und so weiter verwendet werden. Die oben genannten Algorithmen garantieren die Privatsphäre und Sicherheit jedes SUVYD B.V.-Kunden und seiner Informationen, sobald diese übermittelt werden. Der Kunde sollte verstehen, dass keine Datenübertragung über das Internet als 100% sicher angesehen werden kann und stimmt daher hiermit zu, dass er seine persönlichen Informationen auf eigenes Risiko an uns sendet.

Betreiberverantwortung

Wir werden sicherstellen, dass deine persönlichen Informationen so genau, vollständig und aktuell wie möglich gehalten werden. Wir werden deine persönlichen Informationen nicht routinemäßig aktualisieren, es sei denn, ein solcher Prozess ist notwendig. Wir erwarten von dir, dass du uns von Zeit zu Zeit mit Aktualisierungen deiner persönlichen Informationen versorgst, wenn dies erforderlich ist.

Spielerverantwortung

Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um die persönlichen Informationen, die wir über dich haben, zu überprüfen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder anderweitig zu ändern. In jedem solchen Fall musst du deutlich angeben, welche persönlichen Informationen du geändert haben möchtest oder deutlich angeben, dass du wünschst, dass deine persönlichen Informationen von unseren Servern entfernt werden. Wenn du erfolgreich nachweist, dass die persönlichen Informationen, die wir über dich haben, ungenau oder unvollständig sind, werden wir unsere Aufzeichnungen deiner persönlichen Informationen nach Bedarf ändern.

Bitte beachte, dass wir trotz jeder Aufforderung zur Änderung oder Entfernung deiner persönlichen Informationen möglicherweise bestimmte Informationen zu Archivierungszwecken aufbewahren müssen und es möglicherweise auch verbleibende Informationen gibt, die in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen verbleiben, die nicht entfernt oder geändert werden.

Wir können kommerziell angemessene Anstrengungen unternehmen, um geänderte Informationen an Dritte zu übermitteln, die Zugang zu deinen persönlichen Informationen haben, wenn dies unter den gegebenen Umständen erforderlich ist.

Deine Rechte

Gesetzlich hast du mehrere Rechte in Bezug auf deine Informationen. Du kannst diese Rechte ausüben, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktierst.

• Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Du hast das Recht, der Verarbeitung bestimmter Arten von Daten zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für Direktmarketing.

• Das Recht auf Auskunft. Du hast das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir deine Informationen verwenden und welche Rechte du hast.

• Das Zugangsrecht. Du hast das Recht, Zugang zu deinen Informationen (sofern wir diese verarbeiten) und bestimmten anderen Informationen zu erhalten (ähnlich denen in dieser Datenschutzerklärung angegeben).

• Das Recht auf Berichtigung. Du hast das Recht, deine Informationen korrigieren zu lassen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind. Du kannst von uns verlangen, Fehler in den von uns gespeicherten Informationen zu berichtigen.

• Das Recht auf Löschung. Dies wird auch als 'Recht auf Vergessenwerden' bezeichnet und ermöglicht es dir, die Löschung oder Entfernung deiner bei uns gespeicherten Informationen zu verlangen. Dieses Recht ist nicht absolut und gilt nicht, wenn legitime und zwingende Gründe vorliegen.

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Du hast das Recht, die weitere Verwendung deiner Informationen zu 'blockieren' oder zu unterdrücken. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, können wir deine Informationen weiterhin speichern, aber nicht mehr verwenden.

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast das Recht, deine Informationen für deine eigenen Zwecke bei verschiedenen Diensten zu erhalten und wiederzuverwenden. Dies ist jedoch kein allgemeines Recht und es gibt Ausnahmen.

• Das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Du hast das Recht, eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir deine Informationen handhaben oder verarbeiten, bei deiner nationalen Datenschutzbehörde einzureichen. Siehe den Abschnitt "Wie du uns kontaktieren kannst" unten.

• Das Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn du uns deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Informationen gegeben hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Kontoschließung

Wenn du dich entscheidest, dein Hertzbetz-Konto zu schließen, werden deine persönlichen Daten aus allen unseren Kommunikationskanälen entfernt und wir stellen sicher, dass du ab diesem Zeitpunkt an innerhalb von 72 Stunden nicht mehr in die weitere Verarbeitung oder das Profiling einbezogen wirst.

Wir bewahren deine persönlichen Daten auch nach Schließung deines Kontos auf, sofern dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden), regulatorischen Anforderungen zu entsprechen, auf berechtigtem Interesse basiert, Streitigkeiten zu lösen, die Sicherheit zu gewährleisten, Betrug und Missbrauch zu verhindern, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien oder andere dienstbezogene Richtlinien und Vereinbarungen durchzusetzen oder deiner Aufforderung nachzukommen, keine weiteren Nachrichten von uns zu erhalten. Wir werden depersonalisierte Informationen nach Schließung deines Kontos aufbewahren. Die depersonalisierten Informationen können nicht wiederhergestellt oder entschlüsselt werden. Darüber hinaus können wir Daten über dich auf Grundlage berechtigten Interesses oder gesetzlicher Anforderungen speichern.

Personenbezogene Daten werden 10 Jahre nach Schließung deines Kontos oder ab dem Zeitpunkt, an dem du inaktiv geworden bist, depersonalisiert. Die Daten können nicht gelöscht werden, da wir verpflichtet sind, die geltenden Gesetze einzuhalten, in denen wir Verpflichtungen in Bezug auf die Sorgfaltspflicht gegenüber Spielern, Betrugsprävention, berechtigtes Interesse und verantwortungsvolles Spielen haben. Darüber hinaus können die Daten aus betrieblichen Gründen wie Risikomanagement für Sportwetten, Betrugserkennung und -prävention sowie Spielersegmentierung/Kommunikation nicht gelöscht werden.

Was kannst du tun, um Risiken zu mindern

Verwende einen starken Passwortschutz.

Die Verwendung starker, komplexer Passwörter kann dazu beitragen, dass Cyberdiebe nicht auf deine persönlichen Informationen zugreifen können. Einfache Passwörter erleichtern den Zugriff. Wenn ein Cyberkrimineller dein Passwort herausfindet, könnte dies ihm Zugang zu deinen persönlichen Informationen verschaffen. Es ist wichtig, einzigartige, komplexe Passwörter zu erstellen.

Ein starkes Passwort enthält mindestens 10 Zeichen und umfasst Zahlen, Symbole sowie Groß- und Kleinbuchstaben. Es ist auch wichtig, deine Passwörter regelmäßig zu ändern. Das Ändern und Merken all deiner Passwörter kann eine Herausforderung sein. Ein Passwortmanager kann dabei helfen.

Schütze deine persönlichen Informationen

Im täglichen Leben vermeidest du es wahrscheinlich, deine persönlichen Informationen wie deine persönliche Identifikationsnummer, Kreditkartennummer usw. bei der Beantwortung unerwünschter E-Mails, Telefonanrufe oder Sofortnachrichten weiterzugeben. Es ist wichtig, die gleiche Vorsicht im Internet walten zu lassen. Denke daran, dass Cyberkriminelle E-Mail-Adressen und Websites erstellen können, die legitim aussehen. Betrüger können Anrufer-ID-Informationen fälschen. Hacker können sogar die sozialen Medien-Konten von Unternehmen übernehmen und scheinbar legitime Nachrichten senden.

Es ist notwendig, die richtigen Schritte zu unternehmen, um deine persönlichen Informationen zu schützen, wie zum Beispiel:

• Installation von Antivirensoftware und regelmäßiges Aktualisieren aller Computersoftware. Betriebssysteme, Anwendungen und Antivirensoftware regelmäßig aktualisieren;

• Abmelden von öffentlichen Computern;

• Vermeiden von Pop-ups, unbekannten E-Mails und verdächtigen Links;

• Begrenzen von Informationen in sozialen Netzwerken.

Marketing

Wir können dir SMS-Nachrichten und E-Mails bezüglich unserer Boni, Werbeaktionen, Bonus-Chip-Giveaways und Feiertagsangebote bei SUVYD B.V. senden. Wir können eine URL (zu einem Bild in der E-Mail oder als Bestätigungsbutton) anhängen, die nachverfolgt werden kann.

Dies bietet eine Bestätigung, wenn du die Nachricht öffnest, um die Effektivität dieser E-Mails oder SMS-Nachrichten zu schätzen. Darüber hinaus wird jede Nachricht einen wahrheitsgemäßen Betreff und die SUVYD B.V. E-Mail-Adresse enthalten. Alle Nachrichten enthalten einen Abmelde-Button, und alle Abmeldeanforderungen werden sehr schnell bearbeitet.

Wie du uns kontaktieren kannst

Wenn du Fragen hast oder eines deiner Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte ([email protected]).

Cookies

Cookies sind kleine Dateien aus Buchstaben und Zahlen, die automatisch auf Ihre Festplatte geladen werden, wenn du dies über deine Browsereinstellungen zulässt. Cookies werden heruntergeladen, wenn du die Casino-Website aufrufst und Aktionen ausführst. Du kannst das Herunterladen von Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren.

Unsere Website verwendet Cookies, um dich von allen anderen Kunden zu unterscheiden und deine Präferenzen zu bestimmen, damit wir dein Verhalten auf der Website analysieren und die Website entsprechend verbessern können. Wir verwenden Cookies, um die Website relevanter für die Interessen der Kunden zu gestalten sowie für die darauf angezeigte Werbung. Wir verwenden auch Cookies, um die Anzahl der Besucher zu verfolgen und zu sehen, wie sie die Website nutzen, welche Seiten sie interessieren und wie sie mit unseren Diensten interagieren.

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