KONTEN-, AUSZAHLUNGS- UND BONUSRICHTLINIEN

Eröffnung eines Kundenkontos

1. Um Spiele auf der Website von SUVYD B.V. zu spielen, musst du ein Kundenkonto eröffnen. Du musst ein Konto auf unserer Website persönlich registrieren, indem du den Schritt-für-Schritt-Anweisungen auf der Website folgst. Du wirst aufgefordert, uns deine persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Wir garantieren den Schutz deiner persönlichen Daten, außer in Situationen, in denen eine solche Offenlegung gesetzlich zulässig ist.

2. Durch die Eröffnung eines Kundenkontos akzeptierst du die Regeln unserer Website.

3. Es liegt in deiner Verantwortung, deinen Benutzernamen und dein Passwort geheim und vertraulich zu halten. Du bist dafür verantwortlich, es sicherzustellen, dass niemand anderes dein Konto und Passwort verwenden kann. Des Weiteren bist du verantwortlich für alle Transaktionen, die unter deinem Konto erfolgen, unabhängig davon, ob du von solchen Transaktionen wusstest oder ihnen zugestimmt hast.

4. Ein Kunde kann nur ein Kundenkonto haben. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, jedes Konto ohne vorherige Ankündigung zu schließen oder zu sperren und das Geld vom Guthaben zurückzugeben.

5. Wir behalten uns das Recht vor, dich nach einer Kopie deines Ausweises, einem Nachweis der Adresse, Kopien von Kreditkarten, genehmigten unterschriebenen Kaufhistorien und/oder anderen relevanten Dokumentationen oder anderen Bestätigungen (Selfie, Verifizierungsgespräch etc.) zu fragen, um eine zügige Zahlung sicherzustellen und Betrug zu verhindern. Wenn du die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb von 30 Tagen bereitstellst oder gefälschte Unterlagen einreichst, behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung zu stornieren und/oder dein Kundenkonto zu schließen oder zu sperren.

6. Bei Verdacht auf Verlust von Login-Daten (Kontonummer) und/oder Passwort ist der Kunde berechtigt, so bald wie möglich eine Änderung seiner Kontodaten vom Unternehmen zu verlangen. Der Verlust des Passworts und anderer Kontodaten stellt keinen gerechtfertigten Grund dar, um getätigte Wetteinsätze oder Auszahlungsanforderungen zu stornieren.

7. Das Kundenkonto ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nicht kommerziell genutzt werden.
   Das Kundenkonto darf nur vom Kunden selbst genutzt werden. Es ist verboten, das Konto Dritten zur Nutzung zu überlassen.
   
   Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Kundenkonto jeder Person zu verweigern oder zu kündigen, die beim Betrügen erwischt wird oder falsche und/oder böswillige Kommentare in Bezug auf den Betrieb des Unternehmens abgibt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, betrügerische Handlungen der Kunden zusammen mit deren Identitäten und E-Mail-Adressen offenzulegen.

8. Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen. Dazu muss eine Anfrage mit den Kontodaten des Kunden und dem Grund für die Schließung an [email protected] gesendet werden.
   
   Wenn der Kunde einen ausstehenden Betrag auf seinem Konto hat, wird dieser Betrag nach den geltenden Abzügen zurückerstattet und darf nicht weniger als 100 EUR betragen.

Auszahlungen

1. Die SUVYD B.V. bietet dem Kunden mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Das Unternehmen arbeitet mit EUR. Der Spieler kann keine Auszahlungen in anderen Währungen verlangen, außer den oben genannten Optionen.

2. Der Mindestabhebungsbetrag beträgt 50 EUR. Der maximal einmalige Auszahlungsbetrag beträgt 3.000 EUR (500 EUR für Karten und E-Wallets).Wenn der Nutzer mehr als den maximalen einmaligen Betrag auf seinem Konto hat, kann das verbleibende Guthaben später abgehoben werden, vorbehaltlich der folgenden Limits:

   • Maximaler Auszahlungsbetrag pro Tag: bis zu 3.000 EUR

   • Maximaler Auszahlungsbetrag pro Woche: bis zu 9.000 EUR

   • Maximaler Auszahlungsbetrag pro Monat: bis zu 30.000 EUR

3. Wir akzeptieren keine Bareinzahlungen.

4. Auszahlungen müssen auf das Benutzerkonto zurücküberwiesen werden, von dem aus die Einzahlung getätigt wurde. Im Falle einer Einzahlung per Kreditkarte ist dies unter Umständen nicht möglich; in diesem Fall muss eine alternative Auszahlungsmethode verwendet werden. Alle Auszahlungen aus Gratis-Promotions können nur auf die zuletzt genutzte Einzahlungsmethode zurücküberwiesen werden.

5. Bitte beachte, dass eine Auszahlung nach einer kostenlosen Bonus-Einzahlung nur dann möglich ist, wenn die Einzahlung umgesetzt  in Höhe von mindestens 1 x Einzahlungsbetrag wurde.

6. Das Unternehmen erhebt keine Einzahlungs- und/oder Auszahlungsgebühren.  Wenn eine Banküberweisung erforderlich ist, um Geldmittel an ihren rechtmäßigen Eigentümer zurückzugeben, sind alle Bankgebühren vom Empfänger zu tragen.

7. Wir verpflichten uns, Gewinne aus progressiven Jackpots so schnell wie möglich auszuzahlen, basierend auf den Beschränkungen, die unser Zahlungsabwickler für die Gerichtsbarkeit des Spielers auferlegt hat.

8. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verdacht auf eine Kombination von Einzahlungs- und Auszahlungsmanipulationen oder Geldwäscheaktivitäten, die einen Betrug darstellen, die Auszahlung von Geldmitteln einzubehalten und die zuständigen Behörden und den/die Zahlungsabwickler über deine Handlungen zur weiteren Untersuchung zu informieren.

9. Auszahlungsanträge werden innerhalb von maximal 48 Stunden nach Eingang des Antrags bearbeitet, sofern alle erforderlichen Verifizierungsdokumente eingegangen und genehmigt wurden.
   Die Bearbeitungszeiten können je nach gewählter Zahlungsmethode variieren, aber das Unternehmen verpflichtet sich, alle genehmigten Auszahlungen innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitrahmens einzuleiten.
   Im Falle einer Verzögerung aufgrund zusätzlicher Verifizierungen oder technischer Probleme wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Boni

1.  Für jeden Kunden kann jeweils nur eine Promotion in Anspruch genommen werden.

2. Alle Promotionen sind auf eine pro Kunde, Familie, Adresse, Kreditkartennummer und Computer und gemeinsam genutzte Computer (z. B. Universität, Studentenverbindung, Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) beschränkt, es sei denn, es liegt eine vorherige Vereinbarung mit dem Unternehmensmanagement vor. Die Identität eines Spielers wird auf der Grundlage aller oder einer Kombination der folgenden Angaben festgestellt: Name des Spielers, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit- oder Kundenkartennummer, Computer, Telefonnummer oder andere Formen der Identifizierung, die erforderlich sein können.

3. Die Einzahlungsboni können nur für Wetteinsätze verwendet und nicht ausgezahlt werden. Bonusgeld, das aus Einzahlungen resultiert, wird nicht auf Einzahlungen angerechnet. 

4. Der Guthabenstand deines Kundenkontos muss unter 100 EUR liegen, bevor du einen Gutscheincode beanspruchen kannst.

5. Es ist nicht möglich, eine neue Einzahlung zu tätigen oder einen Bonus oder eine Gratis-Promotion in Anspruch zu nehmen, bevor du deine aktuelle Einzahlung, den Bonus oder die Gratis-Promotion durchgespielt hast. Dein Kontostand muss unter 100 EUR liegen, bevor eine neue Einzahlung, ein Bonus oder eine Gratis-Promotion getätigt, beansprucht oder eingelöst werden kann.

6. Um an einer Gratis-Promotion teilnehmen zu können, musst du mindestens 100 EUR einzahlen, es sei denn, in einer Promotion ist etwas anderes angegeben.

7. Es ist nicht möglich, einen Betrag auszahlen zu lassen, der niedriger als der Betrag des Bonus ist.

8. Wenn du eine Auszahlung beantragst (unabhängig von der Anzahl der Einzahlungen), wird ein Betrag bis zum Gegenwert des Einzahlungsbonus von deinem Guthaben oder deinen Gewinnen vor der Abrechnung abgezogen. 

9. Das Unternehmen oder ein bevollmächtigter Vertreter behält sich das Recht vor, Transaktionsaufzeichnungen und Protokolle regelmäßig zu Prüfzwecken zu überprüfen. Sollte sich bei einer solchen Überprüfung herausstellen, dass ein Kunde oder eine Kundengruppe betrügerische oder missbräuchliche Strategien anwendet, die einen unfairen Vorteil verschaffen – wie z. B. Absprachen, Geldwäsche, Missbrauch von Wechselkursen, Ausnutzung von Softwarefehlern oder andere Formen der Manipulation – kann das Unternehmen Bonusansprüche widerrufen und/oder die Teilnahmeberechtigung für aktuelle oder zukünftige Aktionen einschränken.

10.  Auszahlungen von WIllKOMMENSBONI, GRATIS-GELD-ohne-Einzahlung-BONI oder MATCH-BONI sind für folgende Länder möglich: Kanada, Italien, Neuseeland, Norwegen und Schweden. 

11.  Auszahlungen von WILLKOMMENSBONI, GRATIS-GELD-ohne-Einzahlung-BONI oder MATCH-BONI sind für folgende Länder nicht möglich: Australien, Estland, Lettland, Kirgisistan, Kasachstan, Litauen, Weißrussland, Ukraine, Usbekistan, Polen, Moldawien, Tadschikistan, Niederlande, Niederländische Antillen.

12.  Im Falle von Streitigkeiten ist die Entscheidung des Unternehmens als endgültig anzusehen.

13.  Alle Mindesteinzahlungsbeträge sind auf 10 EUR festgelegt. Du bist verpflichtet, den Mindestbetrag in der entsprechenden Währung an der Kasse zu überprüfen, bevor du deine Einzahlung vornimmst.

14.  Wir behalten uns das Recht vor, Spielern, die unserer Meinung nach ein unverhältnismäßig hohes Maß an Boni erhalten haben, basierend auf dem Verhältnis zwischen Bonusfreigabe und Einzahlung, beliebige/alle Boni zu verweigern.

15.  Jeder Gutscheincode hat ein Verfallsdatum. Achte darauf, dass du den Gutscheincode verwendest, bevor er abläuft. Alle Gutscheine haben ein Verfallsdatum von 30 Tagen ab dem Einlösedatum.

16.  Jeder Gutscheincode kann auf eine Einzahlung angewendet werden. Du kannst nicht mehr als einen Gutscheincode pro Einzahlung verwenden.